Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 30.10.2026
Коротко: мы используем ваш номер телефона только для того, чтобы перезвонить, храним его 90 дней и затем автоматически удаляем. Мы не используем cookie для отслеживания, аналитику и рекламу. Ниже — информация, которую требует Закон № 195/2024 о защите персональных данных.
1. Кто мы (оператор данных)
Оператор ваших данных:
- Телефон 076 50 70 70
Ответственное лицо по защите данных (DPO) мы не назначали: для нашей деятельности это не обязательно. Вопросы о ваших данных направляйте по контактам выше.
2. Какие данные мы обрабатываем, зачем и как долго
| Действие | Данные | Цель | Правовое основание | Срок хранения |
|---|---|---|---|---|
| Заявка на обратный звонок | Номер телефона, дата и время, язык страницы | Перезвонить вам и согласовать запрошенную услугу | ст. 6 ч. (1) п. b): действия по вашему запросу до заключения договора | 90 дней, затем автоматическое удаление |
| Безопасность и защита от спама | IP-адрес, временный счётчик ограничений (IP в виде хеша), сессионный cookie | Защита формы от злоупотреблений | ст. 6 ч. (1) п. f): законный интерес в защите формы | IP хранится вместе с заявкой 90 дней; счётчик — не более 24 часов |
| Звонки, WhatsApp, TikTok | То, что вы сами сообщаете в звонке или сообщении | Оказание запрошенной услуги | ст. 6 ч. (1) п. b) | Столько, сколько нужно для оказания услуги |
| Журналы сервера | IP-адрес, дата, запрошенная страница (хранит хостинг-провайдер) | Безопасность и работа сервера | ст. 6 ч. (1) п. f): законный интерес | По политике хостинг-провайдера |
Обязательно ли указывать номер? Нет, это добровольно. Без номера мы не сможем перезвонить через форму, но вы всегда можете позвонить нам сами.
Звонки, сообщения в WhatsApp и посещение TikTok происходят вне этого сайта. Эти сервисы (WhatsApp/Meta, TikTok) обрабатывают данные по собственным правилам. Мы используем полученную информацию только для оказания услуги.
Мы не принимаем автоматизированных решений и не составляем профили.
3. Кому мы передаём данные
- Хостинг-провайдер (обработчик по договору): наш хостинг-провайдер.
- Telegram — мессенджер, через который мы мгновенно получаем заявки на звонок. Его оператор — Telegram FZ-LLC / Telegram Messenger Inc., данные могут обрабатываться за пределами Молдовы.
Мы не продаём данные и не используем их для рекламы. Доступ имеют только сотрудники, которые отвечают на заявки.
4. Передача за пределы Молдовы
Через Telegram номер, время и язык заявки могут попасть в страну, в отношении которой Национальный центр по защите персональных данных не принимал решения об адекватности. Передача основана на ст. 49 ч. (1) п. b) Закона № 195/2024: она необходима для действий по вашему запросу до заключения договора (обратный звонок). Передаются только номер, время и язык.
Если вы предпочитаете, позвоните нам напрямую вместо формы.
5. Cookie и локальное хранилище
Мы используем только строго необходимое:
sid— сессионный cookie для безопасности формы (защита от CSRF). Удаляется при закрытии браузера.theme(локальное хранилище) — ваш выбор светлой или тёмной темы, только если вы его сделали.
Мы не используем аналитику, рекламу, сторонние cookie и отслеживание, поэтому баннера о cookie на сайте нет. Шрифты и видео размещены на нашем сервере.
6. Ваши права
В соответствии со ст. 15–22 закона вы вправе получить доступ к данным, исправить их, потребовать удаления, ограничить обработку, возразить против неё (в том числе против обработки на основании законного интереса) и получить данные в переносимом виде.
Напишите или позвоните по контактам из раздела «Кто мы». Мы ответим не позднее чем через месяц; при необходимости срок может быть продлён в порядке, предусмотренном законом, и мы вас об этом уведомим. Обычно это бесплатно. Чтобы убедиться, что запрос ваш, мы можем перезвонить на соответствующий номер.
7. Жалобы
Вы вправе подать жалобу в Национальный центр по защите персональных данных: www.datepersonale.md.
8. Безопасность
Мы используем HTTPS, ограничиваем доступ уполномоченными сотрудниками, храним данные на защищённом сервере, автоматически удаляем их и собираем минимум информации.
9. Дети
Сервис не предназначен для детей, и мы сознательно не собираем их данные.
10. Изменения политики
Если мы обновим эту политику, мы изменим дату в начале страницы.